まずはお電話もしくはEメールにてお問い合わせください。担当より障害症状についての知見やサービスについての詳細等をご説明させて頂きます。
TEL:0120-088-135 E-Mail:data@over-drive.info
個人情報の取り扱いについて
申込書をダウンロードして印刷して頂いた後、障害媒体と一緒に当社住所までご送付ください。なお、お客様より当社に直接ご訪問頂いての受け渡しもお承りしております。その場合には配送の時間が短縮されるため、都内近郊にお住まいの方には特にお勧めです。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-5-11 岡山ビル8階
株式会社どっとこむ内 オーバードライブ宛
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個人情報の取り扱いについて
【利用目的】
株式会社どっとこむ(以下当社)が取得したお客様の個人情報は、以下の目的に限り使用いたします。
1.お客様との連絡、契約の履行、履行請求のため
2.データ復旧サービスでお預かりした機器を確実にお届けするため
3.当社へのお問合せ等への対応のため
【第三者提供】
当社は、お預かりした個人情報を、法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、第三者に提供することはありません。
【外部委託】
当社は、お預かりした個人情報を委託することはございません。
【情報提供の任意性】
当社への個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に漏れやミスがある場合、適切なお問い合わせへの回答ができない場合があります。
【クッキーの使用について】
当社のホームページにおいて、閲覧されるお客様へのサービスの提供、トラフィック情報の検証の為、お客様のコンピューターにクッキー(Cookie)と呼ぶ情報を送る場合があります。この情報はお客様のコンピューターのハードディスクまたはメモリーに保存されます。クッキーの情報は当社HPのマーケティング分析や各種サービス提供に限定して使用いたしますので、お客様のプライバシーを侵害することはありません。
【個人情報の開示等】
利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、消去および第三者への提供の停止、その他お問い合わせ等については、以下問い合わせ先までご一報ください。
《個人情報保護についてのお問い合わせ先》
TEL 03-3364-4580
FAX 03-3364-4581
MAIL info@pclifecare.com |
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PDFファイルをご使用になる場合はAdobe社AcrobatReaderが必要です。 |
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当社の技術者によって障害媒体を診断し、データ復旧可否の判定をさせて頂きます。通常、判定は当社へ媒体着後1~2日程度かかります。
診断によって得られた内容を基に、復旧の可否および、復旧可能の場合のお見積り料金を当社よりお客様へご連絡致します。なお、この時点までは無料で対応致します。もしここで復旧不能だった場合、もしくは復旧をキャンセルされる場合でも、当社への料金は一切発生しません。
復旧のご依頼を頂く場合には、規定の料金を下記の当社口座にお振り込み頂きます。ご依頼されない場合には、当社より障害媒体をご返送させて頂きます。(※返送時の郵送料金は着払いとなります。予めご了承ください)
お振込口座
三井住友銀行 新宿西口支店 (店番号259)
普通:8884504
カブシキガイシャ ドットコム
復旧のご依頼を頂いた場合、ご入金を確認後に実作業を行います。実作業には通常約半日~1日程度かかります。
データの復旧が完了次第、配送の手配とお客様へのご連絡を行います。復旧データは通常DVDに納めてお渡ししますが、データ量がDVD4枚分を超える場合、当社にて購入したハードディスクにデータを納めて納品させて頂きます。その場合、ハードディスクの料金はお客様負担となります。予めご了承ください。
特急対応をご依頼頂いた場合、お預かりから即日~1日程度での復旧完了・納品までをサポートさせて頂きます。
※特急対応分の割増料金が発生します。